Khách hàng BIDV phản ánh phí dịch vụ BSMS Banking (thông báo biến động số dư qua tin nhắn) tháng 10 tăng cao bất thường, lên tới hơn 100.000 đồng, trong khi trước đó chỉ dưới 10.000 đồng.
Nhiều khách hàng thắc mắc về mức phí 700 đồng/tin nhắn, cho rằng quá cao, đặc biệt với người dùng nhiều giao dịch. Trên mạng xã hội, nhiều người bày tỏ lo ngại về mức phí này, nhất là đối với người bán hàng online.
BIDV điều chỉnh phí BSMS Banking: Miễn phí trên ứng dụng
BIDV cho biết đã điều chỉnh biểu phí dịch vụ thông báo biến động số dư tài khoản, song song với các ngân hàng khác và theo thông lệ thị trường. Khách hàng sử dụng BIDV SmartBanking (tin nhắn OTT) sẽ được miễn phí. Khách hàng phổ thông dùng tin nhắn BSMS sẽ được miễn phí dưới 15 tin nhắn/tháng, trên 15 tin nhắn sẽ tính 700 đồng/tin nhắn. BIDV khuyến khích khách hàng sử dụng ứng dụng ngân hàng số để được miễn phí.
